ALGEMENE VOORWAARDEN
INLEIDING
Dit zijn de algemene voorwaarden van Ommetje met Tom/ Tommetje.
1. TOEPASSELIJKHEID
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en facturen van Ommetje
met Tom. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2. Door het aangaan van een overeenkomst ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
2. WAT DOET OMMETJE MET TOM?
2.1. Ommetje met Tom biedt verschillende diensten en producten aan, namelijk:
a. het organiseren en begeleiden van wandelingen;
b. het beschikbaar stellen van een interactieve kaart met wandelroutes en audiotour; en
c. een nieuwsbrief.
2.2. Daarnaast biedt Ommetje met Tom bijbehorende producten in hun online winkel. Op dit moment zijn
dat een afscheurkalender, bordjes en een boek, maar het assortiment kan uitgebreid worden..
2.3. De abonnee ontvangt na het afsluiten van het abonnement een schriftelijke bevestiging per e-mail.
3. ABONNEMENT
3.1. Ommetje met Tom biedt twee verschillende soorten abonnementen:
a. het nieuwsbrief abonnement; en
b. de weekendpas.
3.2. Het abonnement ‘De stad in’ geeft je toegang tot de nieuwsbrief en de interactieve map waarbij er
elke twee weken een nieuwe wandeling beschikbaar wordt.
3.3. Het weekend abonnement geeft je de mogelijkheid om drie dagen te genieten van de diensten van
Ommetje met Tom. Je krijgt drie dagen toegang tot de interactieve map met wandelingen en audiotour
door de hele stad.
4. PRIJZEN EN BETALINGEN
4.1. Alle bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2. De betaling van verschuldigde bedragen vindt plaats via automatische incasso. Het bedrag wordt
geïncasseerd op of omstreeks de overeengekomen vervaldatum. Indien de incasso om welke reden
dan ook niet kan worden uitgevoerd, blijft de klant gehouden tot tijdige betaling. Eventuele kosten als
gevolg van een mislukte incasso komen voor rekening van de klant.
5. LOOPTIJD EN OPZEGGEN
5.1. Een overeenkomst geldt voor:
a. onbepaalde tijd als het een abonnement is;
b. bepaalde tijd als het een weekend abonnement; of
c. voor andere producten of diensten, de duur die in de overeenkomst is afgesproken.
5.2. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één maand per email.
5.3. Ommetje met Tom is gerechtigd de overeenkomst per direct te beëindigen indien sprake is van
omstandigheden die nakoming blijvend onmogelijk maken, zoals bijvoorbeeld overmacht.
5.4. Bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten (zoals een wandeling met Tom) mag je binnen 14
dagen de overeenkomst ontbinden zonder opgaaf van redenen.
5.5. Als je dingen besteld mag je overeenkomstig de wet terugsturen (binnen 14 dagen op eigen kosten).
De nieuwsbrief en het weekendabonnement niet nadat je er gebruik van hebt gemaakt.
6. PERSOONSGEGEVENS
6.1. Ommetje met Tom verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met geldende privacywetgeving
(AVG) en haar Privacyverklaring.
6.2. De consument verleent toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens voor zover dit
noodzakelijk is voor het uitvoeren van de werkzaamheden van Ommetje met Tom.
6.3. Ommetje met Tom verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dat noodzakelijk is op
grond van wettelijke verplichtingen.
7. INTELLECTUEEL EIGENDOM
7.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Ommetje met Tom ontwikkelde of ter beschikking
gestelde materialen, waaronder teksten, afbeeldingen, routes, kaarten, ontwerpen, publicaties en
overige content, berusten uitsluitend bij Ommetje met Tom.
7.2. Het is niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of op enige wijze aan
derden ter beschikking te stellen, tenzij daarvoor vooraf schriftelijke toestemming is gegeven door
Ommetje met Tom.
7.3. Het gebruik van materialen is beperkt tot eigen gebruik en uitsluitend voor het doel waarvoor deze aan
jou ter beschikking zijn gesteld.
7.4. Bij overtreding van deze bepaling verbeurt de klant ten gunste van Ommetje met Tom, zonder
ingebrekestelling, een direct opeisbare boete van €1000 per overtreding, onverminderd het recht van
Ommetje met Tom op volledige schadevergoeding indien deze hoger is.
8. AANSPRAKELIJKHEID
8.1. Als je een wandeling maakt, ben je zelf verantwoordelijk voor je veiligheid.
8.2. Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens de wandeling.8.3. Als de wandeling niet beschikbaar is en je kan daardoor geen gebruik maken van de dienst zijn we
maximaal aansprakelijk voor:
a. in het geval van een abonnement, het bedrag van een maandfactuur;
b. in het geval van een weekendabonnement, het bedrag van het weekend abonnement; en
c. in alle andere gevallen tot het aankoopbedrag.
9. OVERMACHT
9.1. Bij overmacht (bijvoorbeeld een computerstoring):
a. zijn we niet verplicht om te leveren of mogen we later leveren; en
b. zijn we in geen geval verplicht tot schadevergoeding.
10. VRAGEN OF KLACHTEN
10.1. Als je een vraag, suggestie of klacht hebt, laat het ons weten op info@ommetjemettom.nl.
10.2. Je meldt klachten over de dienstverlening van Ommetje met Tom zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen
14 dagen na ontdekking, per e-mail.
10.3. Ommetje met Tom onderzoekt ingediende klachten binnen een redelijke termijn en streeft ernaar om
binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren.
10.4. Ommetje met Tom behandelt klachten vertrouwelijk en registreert deze intern ten behoeve van
kwaliteitsverbetering.
10.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de consument niet op, tenzij Ommetje
met Tom daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.
11. TOEPASSELIJK RECHT
11.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de
bevoegde rechter in Amsterdam.